Witaj!

Jeśli tutaj trafiłeś, to znak, że dbasz o swoją prywatność. Doskonale to rozumiem, dlatego przygotowałam dla Ciebie poniższy dokument, w którym znajdziesz zasady przetwarzania Twoich danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies, w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.onlinesupport.pl.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI&COOKIES

25 maja 2018 roku zaczęło obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”, „ORODO”, „GDPR” lub „Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych”). Poniżej znajdziesz podstawowe informacje na ten temat.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich ze strony www.onlinesupport.pl.

 

  1. Informacje o Administratorze Danych Osobowych. Właścicielem i administatorem strony onlinesupport.pl jest Urszula Łopalewska, ul. Poniatowskiego 18/2 05-090 Janki. Bezpośredni kontakt w sprawie przetwarzania i ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: office@onlinesupport.pl.
  2. Dane Osobowe są pozyskiwane i przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody wyrażonej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa np. w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy. Dane osobowe przetwarzane są w na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (dobrowolnie wyrażona zgoda), Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (informacje niezbędne do realizacji warunków umowy), oraz Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (realizacja prawnie uzasadnionych interesów Firmy).

  1. Informuję, że zgodnie z prawem, posiadasz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych,
  • Sprostowania danych osobowych,
  • Usunięcia danych osobowych,
  • Ograniczenia zakresu przetwarzania danych osobowych,
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
  • Przenoszenia danych osobowych
  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego,
  1. Zapewniam, że Twoje dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

  2. Sposób pozyskiwania danych i cele, w jakich są one przetwarzane:

Strona onlinesupport.pl pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:

a) poprzez gromadzenie plików “cookies” (patrz polityka plików “cookies”).

b) poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje:

  • Kontakt e-mailowy

Kontaktując się ze mną za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez formularz kontaktowy, przekazujesz mi swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości oraz inne swoje dane osobowe, a ja gwarantuję Ci, że Twoje dane pozostają poufne i bezpieczne. Zapewniam podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa  w celu ochrony Twoich danych osobowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, w celu nawiązania kontaktu, otrzymania oferty lub w celu nawiązania współpracy pomiędzy stronami.

Treść korespondencji może podlegać archiwizacji na potrzeby wewnętrzne i nie jestem w stanie jednoznacznie określić, kiedy zostanie usunięta. Istnieje możliwość domagania się przedstawienia historii prowadzonej korespondencji (jeżeli podlegała archiwizacji), jak również domagać się jej usunięcia, chyba że jej archiwizacja jest uzasadniona z uwagi na moje nadrzędne interesy, jak np. obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

  • Komentarz

Jeżeli chcesz dodać komentarz na blogu, musisz wypełnić formularz i podać w nim swój adres e-mail oraz imię. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by opublikować komentarz. W każdej chwili możesz sprostować swoje dane przypisane do komentarza, jak również zażądać ich usunięcia.

  1. Powierzenie danych osobowych innym podmiotom i uzasadnienie

W związku z prowadzoną przeze mnie działalnością, korzystam z pomocy i usług innych podmiotów, co często wiąże się z koniecznością udostępnienia im danych osobowych.

Informuję, że wszelkie firmy zewnętrzne (wymienione poniżej), którym powierzam przetwarzanie danych osobowych użytkowników mojej strony, spełniają wymogi Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych i gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

Powierzam przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:

a) PL – ul. Pamiątkowa 2/56 w Poznaniu 61-512, NIP: 7831711517 – w celu przechowywania danych na serwerze, gdzie zainstalowana jest moja strona oraz konto pocztowe.

Korzystanie ze strony onlinesupport.pl wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane w celu identyfikacji. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

b) USEME sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu 50-123 przy ul. Oławskiej 19/5 – w celu korzystania z usług księgowych, które wiążą się z przetwarzaniem danych.

W sytuacji nawiązania współpracy, wystawiam Ci fakturę za wykonaną usługę.  Wygenerowanie faktury następuje poprzez portal useme.pl z wykorzystaniem Twoich danych przekazanych mi wcześniej. Twoje dane takie, jak: adres e-mail, imię i nazwisko, nazwa Twojej firmy, adres firmowy oraz telefon kontaktowy potrzebuję w celu wystawienia faktury. Faktura zostaje dostarczona na Twój adres e-mail.

 

  1. Cookies

Informuję, że zgodnie z obowiązującym prawem, strona onlinesupport.pl podobnie jak niemal wszystkie strony internetowe na świecie, w sposób zautomatyzowany wykorzystuje tzw. pliki cookies (potocznie zwane też „ciastkami”). Cookies to niewielkie informacje tekstowe, które przechowywane są na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, telefonie). Pliki te mogą być odczytywane przez mój system informatyczny (cookies własne) lub system informatyczny podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich), takich jak np.: Facebook, Google, inne narzędzia lub aplikacje, po to, aby usprawnić Twoje poruszanie się po mojej stronie.

Niektóre pliki cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki internetowej, tzn. po jej zamknięciu (tzw. cookies sesyjne). Inne cookies są zachowywane na Twoim urządzeniu końcowym i umożliwiają mi rozpoznanie Twojej przeglądarki przy następnym wejściu na stronę (cookies trwałe).

Poniżej znajdziesz wyjaśnienie, do czego te pliki służą i jak działają, a jeżeli jest to dla Ciebie niejasne, zachęcam do kontaktu w celu uzyskania dodatkowych informacji.

a) Zgoda na cookies.

Podczas pierwszej wizyty na stronie onlinesupport.pl wyświetlana jest Ci informacja na temat wykorzystywania plików cookies oraz prośba o wyrażenie na to zgody. Masz możliwość zarządzania plikami cookies z poziomu strony.

Możesz w każdej chwili dokonać zmiany ustawień swojej przeglądarki, aby zablokować obsługę plików cookies albo uzyskiwać informacje o ich umieszczeniu na swoim urządzeniu. Standardowo, większość przeglądarek domyślnie jest ustawione na akceptację zapisu plików cookies.  Informacje dotyczące ustawień przeglądarki internetowej dostępne są w menu (pomoc) lub na stronie jej twórców.

Wyrażenie przez Ciebie zgody na wykorzystywanie plików cookies jest dobrowolne, jednak pamiętaj, że wyłączenie lub ograniczenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu z mojej strony, jak i z wielu innych stron internetowych.

b) Cele wykorzystywania plików cookies

Strona onlinesupport.pl wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

    • dopasowanie zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim do rozpoznawania jego urządzenia i wyświetlania strony z godnie z jego preferencjami;

    • usprawnienie wydajności i procesu korzystania ze strony.

Dzięki zastosowaniu plików cookies na stronie onlinesupport.pl, działa ona sprawnie i płynnie, a Ty możesz korzystać z jej zawartości i dostępnych funkcji. Dzieje się tak dlatego, że poszczególne ustawienia są zapamiętywane i zapisywane na Twoim urządzeniu oraz automatycznie używane, kiedy wracasz na moją stronę. Strona na której już byłeś, ładuje się szybciej, a to zwiększa komfort z korzystania z niej.

    • prowadzenie statystyk, pomagających poznaniu preferencji i zachowań użytkowników – Google Analytics

Informacje te pobierane są w sposób automatyczny i anonimowy. Zebrane w plikach cookies dane umożliwiają analizę mojej strony internetowej i jej optymalizację pod kątem poprawnego wyświetlania użytkownikom, dostosowania zawartości i wyglądu strony do panujących trendów. Dzięki takiej wiedzy, mogę też stale ulepszać moją ofertę̨ i dostosowywać́ swoją stronę̨ do preferencji i potrzeb użytkowników strony.

Pliki cookies wykorzystywane są do śledzenia statystyk strony, takich jak: liczba osób odwiedzających stronę, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania strony, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony, dane demograficzna oraz dane o zainteresowaniach itp.

W tym celu korzystam z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics w sposób automatyczny i anonimowy gromadzi informacje o korzystaniu użytkowników z mojej strony. Zgromadzone w ten sposób informacje są najczęściej przekazywane na serwera Google w Stanach Zjednoczonych i tam są przechowywane.

Jeżeli jesteś zainteresowany szczegółami związanymi z przetwarzaniem danych w ramach Google Analytics, zachęcam do zapoznania się z wyjaśnieniami przygotowanymi przez Google na ich stronie: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

    • korzystanie narzędzi marketingowych – Facebook Pixel

Korzystam z narzędzia marketingowego Facebook Pixel, dostępnego w ramach serwisu Facebook i dostarczanego przez Facebook Inc., 1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304, USA, by tworzyć i optymalizować reklamy na Facebooku. Wiążę się to z wykorzystywaniem plików cookies firmy Facebook. W ramach ustawień plików cookies można zadecydować, czy wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas w Twoim przypadku z Pixela Facebooka, czy nie.

Informacje zbierane w ramach Pixela Facebooka są anonimowe, tj. nie pozwalają mi na Twoją identyfikację.

Więcej informacji o plikach cookies zbieranych i wykorzystywanych przez Facebook Inc. możesz szukać bezpośrednio w polityce prywatności : https://www.facebook.com/privacy/explanation. Z poziomu swojego konta na Facebooku możesz również zarządzać swoimi ustawieniami prywatności.

 

  1. Postanowienia końcowe

Niniejszym oświadczam, że dołożyłam wszelkich starań, by interesujące Cię informacje na temat bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zostały wyczerpująco przedstawione w niniejszej polityce Prywatności&cookies na mojej stronie onlinesupport.pl.

W razie wątpliwości, co któregokolwiek z zapisów niniejszej Polityki prywatności jestem do dyspozycji. Zawsze możesz zwrócić się do mnie z żądaniem udostępnienia Ci informacji o tym, jakie dane na Twój temat posiadam oraz w jakich celach je przetwarzam. Wystarczy, że wyślesz wiadomość na adres: office@onlinesupport.pl.

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 5.02.2019 r.

 

Urszula Łopalewska

www.onlinesupport.pl